情商是情绪能力的衡量指标。情商与智商不同，它并非天生注定，而是由五项可学习的能力构成；美国心理学家认为，情商包含以下几个方面： 第一，认识自身情绪，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。第二，妥善管理自身情绪的能力，也就是自我调控能力。第三，自我激励，能够帮助人走出低谷，重新出发。4. 认知他人情绪，这是正常交往、实现顺利沟通的基础。第五，处理人际关系，也就是领导和管理能力。情商高的人，能够清晰把握自身情绪，敏锐感知并有效反馈他人情绪变化。情商决定了我们能多大程度上充分发挥我们所拥有的各项能力，大型企业面试中通常都会测试情商。情商体现了乐观、悲观、急躁、平静、勇敢、怯懦、思考、直觉等各类情绪反应程度。
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