银行客户旅程调查模板

亲爱的客户！请帮助我们提升您的银行体验，分享您最近的客户旅程的看法。您的反馈非常重要。感谢您的参与！
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1.
您如何评价这个分支的整体环境？
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中立
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非常不满意
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2.
你觉得分支机构的候客区舒服吗？
非常满意
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中立
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非常不满意
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3.
您对员工的服务态度满意吗？
非常满意
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中立
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4.
您对员工的专业水平满意吗？
非常满意
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中立
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5.
你对员工的工作效率满意吗？
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中立
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6.
你对排队等候的时间满意吗？
非常满意
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中立
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7.
您对我们移动银行的整体设计满意吗？
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8.
您对使用我们的手机银行的安全性满意吗？
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中立
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