产品体验反馈表单模板

1. 基本用户信息

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2. 用户使用频率
每天使用
每周使用3-5次
每周使用1-2次
偶尔使用
首次试用用户
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3. 整体产品满意度
非常满意
满意
中性
不满
非常不满意
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4. 你最喜欢这个产品的地方
简单且友好的操作界面
完整实用功能
实惠的价格
外观与设计优美
快速的客户服务响应
没有最喜欢的功能
*
5. 使用过程中遇到的主要问题 [多选题]
复杂的操作步骤
缺少所需功能
系统延迟或性能不稳定
令人困惑的页面布局
售后支持不足
完全没有使用问题
*
6. 这款产品是否满足您的日常使用需求？
充分满足所有个人需求
基本上满足大多数日常需求
部分无法满足核心需求
无法满足我的使用需求
*
7. 你会推荐这款产品给朋友或家人吗？
强烈推荐
大概推荐
不太确定
可能不推荐
绝对不推荐
*
8. 您是否愿意继续使用本产品
长期使用就好
使用至更新版本
考虑换用类似的产品
尽快停止使用。
*
9. 最预期的产品优化方向 [多选题]
简化操作流程
添加新的实用功能
修复系统漏洞并提升稳定性
调整产品价格或会员政策
提升客户服务质量
*
10. 你最初知道这个产品的频道
社交媒体推荐
朋友/家人推荐
在线广告
线下推广活动
应用商店推荐
11. 详细体验反馈与建议
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