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客户 NPS 调查模板

感谢您选择我们！8c 我们很高兴听到您的体验。您的反馈有助于我们成长和改进。让我们开始吧！
*
1.
您有多大可能会向朋友或同事推荐我们的[产品/服务]？
不可能
非常可能
*
2.
您上一题得分的主要原因是什么？
*
3.
您如何评价您对我们客户服务的整体满意度？
非常不满意
不满意
中立
满意
非常满意
*
4.
您如何评价我们[产品/服务]的质量？
非常差
差
一般
好
优秀
*
5.
您认为我们在哪些方面可以改进？（请选择所有适用项） [多选题]
产品功能
客户服务
定价
交付/实施速度
其他（请注明）
*
6.
综合您与我们公司的全部体验，您有多大可能再次从我们这里购买？
肯定不会
可能不会
可能会，也可能不会
可能会
肯定会
7.
您还有其他意见、问题或顾虑吗？
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