Khảo sát NPS thương hiệu ô tô

*
1. Bạn có khả năng giới thiệu Thương hiệu A cho bạn bè hoặc gia đình của mình như thế nào?
Một. Hoàn toàn không có khả năng
B. Hơi khó có thể xảy ra
C. Trung tính
D. Có khả năng
E. Rất có thể
*
2. Bạn đã sở hữu một chiếc xe của Thương hiệu A được bao lâu?
A. Dưới 1 năm
B. 1-3 năm
C. 3-5 năm
D. Hơn 5 năm
*
3. Bạn sở hữu loại xe nào từ Thương hiệu A? [Hộp kiểm]
A. Sedan
B. SUV
C. Xe tải
D. Coupe
E. Khác
*
4. Những yếu tố nào ảnh hưởng đến quyết định mua xe của bạn từ Brand A? (Chọn tất cả các trường hợp phù hợp) [Hộp kiểm]
A. Danh tiếng thương hiệu
B. Giá cả
C. Tính năng và thông số kỹ thuật
D. Thiết kế
E. Khuyến nghị từ người khác
*
5. Bạn hài lòng như thế nào với hiệu suất tổng thể của chiếc xe Thương hiệu A của mình?
Rất không hài lòng
Rất hài lòng
*
6. Vui lòng đánh giá các khía cạnh sau của xe Thương hiệu A của bạn:
12345
Hiệu năng
Hiệu năng
An ủi
An ủi
Tiết kiệm nhiên liệu
Tiết kiệm nhiên liệu
Tính năng an toàn
Tính năng an toàn
*
7. Bạn mô tả trải nghiệm của mình với dịch vụ khách hàng của Thương hiệu A như thế nào?
Rất nghèo
Tuyệt vời
*
8. Bao lâu thì bạn bảo dưỡng xe Thương hiệu A của mình?
Một. Mỗi tháng
B. Vài tháng một lần
C. Mỗi năm một lần
D. Chỉ khi cần thiết
*
9. Bạn cảm thấy thế nào về giá xe Thương hiệu A so với các đối thủ cạnh tranh?
Rất bất lợi
Rất thuận lợi
*
10. Bạn có khả năng mua một chiếc xe khác từ Thương hiệu A trong tương lai như thế nào?
Một. Hoàn toàn không có khả năng
B. Hơi khó có thể xảy ra
C. Trung tính
D. Có khả năng
E. Rất có thể
*
11. Vui lòng đánh giá sự hài lòng của bạn với các tính năng sau của xe Thương hiệu A của bạn:
12345
Chất lượng nội thất
Chất lượng nội thất
Tính năng công nghệ
Tính năng công nghệ
Phạm vi bảo hành
Phạm vi bảo hành
*
12. Bạn muốn thấy những cải tiến nào ở xe Thương hiệu A? (Chọn tất cả các trường hợp phù hợp) [Hộp kiểm]
A. Tiết kiệm nhiên liệu tốt hơn
B. Công nghệ tiên tiến hơn
C. Các tính năng an toàn nâng cao
D. Thiết kế cải tiến
E. Giá cả cạnh tranh hơn
*
13. Bạn cảm nhận như thế nào về Thương hiệu A so với các thương hiệu ô tô khác?
Rất tiêu cực
Rất tích cực
*
14. Lòng trung thành với thương hiệu quan trọng như thế nào đối với bạn khi xem xét việc mua xe tiếp theo của bạn?
Không quan trọng
Cực kỳ quan trọng
*
15. Vui lòng xếp hạng các lý do sau để chọn Thương hiệu A theo thứ tự quan trọng: [Chọn tất cả mục và sắp xếp chúng]
  • A. Chất lượng
  • B. Giá cả
  • C. Tính năng
  • D. Thiết kế
  • E. Dịch vụ khách hàng
*
16. Bạn thường tìm hiểu về các mẫu mới của Thương hiệu A như thế nào? (Chọn tất cả các trường hợp phù hợp) [Hộp kiểm]
A. Phương tiện truyền thông xã hội
B. Quảng cáo trực tuyến
C. Truyền miệng
D. Thăm đại lý
E. Khác
*
17. Bạn đánh giá giá trị tổng thể cho đồng tiền của chiếc xe Thương hiệu A của mình như thế nào?
Rất nghèo
Tuyệt vời
*
18. Vui lòng cung cấp thêm bất kỳ nhận xét hoặc đề xuất nào liên quan đến Thương hiệu A.
*
19. Nhóm tuổi của bạn là gì?
Một. Dưới 25 tuổi
B. 25-34
C. 35-44
D. 45-54
E. 55 trở lên
*
20. Giới tính của bạn là gì?
A. Nam
B. Nữ
C. Không muốn nói
image result
wait loading