Mẫu khảo sát hủy bỏ

Cảm ơn bạn đã dành chút thời gian để hoàn thành khảo sát ngắn này. Phản hồi của bạn sẽ giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ và hiểu rõ hơn về trải nghiệm của bạn. Chúng tôi đánh giá cao ý kiến trung thực của bạn.
*
Tại sao bạn lại hủy đăng ký/dịch vụ của mình?
Quá đắt / Không xứng đáng với số tiền bỏ ra
Tìm được một lựa chọn tốt hơn / Đề nghị từ đối thủ
Không còn cần dịch vụ nữa
Trải nghiệm dịch vụ khách hàng kém
Vấn đề kỹ thuật / Sản phẩm không hoạt động tốt
Thay đổi nhu cầu cá nhân/doanh nghiệp
Khác (Vui lòng chỉ rõ)
*
Bạn hài lòng với dịch vụ của chúng tôi nói chung trước khi hủy bỏ như thế nào?
Rất hài lòng
Hài lòng
Trung lập
Không hài lòng
Rất không hài lòng
*
Bạn có liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi trước khi quyết định hủy không?
Có, và vấn đề của tôi đã được giải quyết
Có, nhưng vấn đề của tôi chưa được giải quyết
Có, nhưng hỗ trợ không hữu ích
Không, tôi không liên hệ với hỗ trợ
*
Hủy đăng ký/dịch vụ của bạn dễ dàng như thế nào?
Rất dễ
Dễ
Trung lập
Khó
Rất khó
*
Bạn có xem xét sử dụng dịch vụ của chúng tôi một lần nữa trong tương lai không?
Chắc chắn có
Có thể có
Không chắc
Có thể không
Chắc chắn không
*
Bạn có giới thiệu dịch vụ của chúng tôi cho người khác không?
Chắc chắn có
Có thể có
Không chắc
Có thể không
Chắc chắn không
*
Có điều gì chúng tôi có thể làm để ngăn chặn việc bạn hủy bỏ không?
Giảm giá
Cải thiện tính năng sản phẩm
Hỗ trợ khách hàng tốt hơn
Kế hoạch linh hoạt hơn
Sửa các vấn đề kỹ thuật
Không có gì có thể thay đổi quyết định của tôi
Khác (Vui lòng chỉ rõ)
image result
wait loading