Mẫu khảo sát phản hồi của khách hàng

Chúng tôi rất tiếc khi thấy bạn ra đi và rất đánh giá cao thời gian của bạn để chia sẻ phản hồi của bạn. Thông tin chi tiết của bạn là vô giá trong việc giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ của mình.
*
1.
Bạn đánh giá mức độ hài lòng tổng thể của mình với dịch vụ / sản phẩm của chúng tôi như thế nào?
Rất hài lòng
Hài lòng
Trung
Không hài lòng
Rất không hài lòng
*
2.
Bạn có thể chia sẻ lý do chính để chấm dứt dịch vụ của bạn với chúng tôi không? [Hộp kiểm]
Tìm thấy một giải pháp thay thế tốt hơn
Vấn đề về giá cả
Chất lượng dịch vụ/sản phẩm
Trải nghiệm dịch vụ khách hàng
Khác (Vui lòng ghi rõ)
3.
Có nhu cầu hoặc kỳ vọng cụ thể nào mà chúng tôi không đáp ứng được không?
*
4.
Dựa trên kinh nghiệm của bạn, bạn có khả năng giới thiệu dịch vụ / sản phẩm của chúng tôi cho người khác như thế nào?
Rất có thể
Có khả năng
Trung
Hơi khó có thể xảy ra
Rất khó có thể xảy ra
5.
Điều quan trọng nhất chúng ta có thể làm để cải thiện dịch vụ/sản phẩm của mình là gì?
image result
wait loading