แบบสอบถามการยกเลิก

ทำไมคุณถึงยกเลิกการสมัครสมาชิก/บริการของคุณ?

ราคาแพงเกินไป / ไม่คุ้มค่า

พบทางเลือกที่ดีกว่า / ข้อเสนอจากคู่แข่ง

ไม่ต้องการบริการอีกต่อไป

ประสบการณ์การบริการลูกค้าไม่ดี

ปัญหาทางเทคนิค / ผลิตภัณฑ์ใช้งานไม่ดี

เปลี่ยนความต้องการส่วนตัว/ธุรกิจ

อื่นๆ (โปรดระบุ)

คุณพอใจกับบริการของเราก่อนการยกเลิกมากน้อยเพียงใด?

คุณติดต่อทีมสนับสนุนของเราก่อนตัดสินใจยกเลิกหรือไม่?

ใช่ และปัญหาของฉันได้รับการแก้ไข

ใช่ แต่ปัญหาของฉันไม่ได้รับการแก้ไข

ใช่ แต่การสนับสนุนไม่ช่วยเหลือ

ไม่ ฉันไม่ได้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

การยกเลิกการสมัครสมาชิก/บริการของคุณทำได้ง่ายเพียงใด?

คุณจะพิจารณาใช้บริการของเราอีกในอนาคตหรือไม่?

คุณจะแนะนำบริการของเราให้ผู้อื่นหรือไม่?

มีอะไรที่เราสามารถทำได้เพื่อป้องกันการยกเลิกของคุณหรือไม่?

ลดราคา

ปรับปรุงฟีเจอร์ของผลิตภัณฑ์

บริการลูกค้าที่ดีกว่า

แผนที่ยืดหยุ่นมากขึ้น

แก้ไขปัญหาทางเทคนิค

ไม่มีอะไรที่จะเปลี่ยนใจฉันได้

อื่นๆ (โปรดระบุ)