เทมเพลตแบบฟอร์มข้อเสนอแนะประสบการณ์การใช้งานผลิตภัณฑ์

1. ข้อมูลผู้ใช้พื้นฐาน

ชื่อ-นามสกุล
ชื่อ-นามสกุล
อีเมลติดต่อ
อีเมลติดต่อ	

2. ความถี่ในการใช้งานของผู้ใช้

ใช้ทุกวัน

ใช้ 3-5 ครั้งต่อสัปดาห์

ใช้ 1-2 ครั้งต่อสัปดาห์

ใช้เป็นครั้งคราว

ผู้ใช้ทดลองใช้ครั้งแรก

3. ความพึงพอใจของผลิตภัณฑ์โดยรวม

4. ส่วนที่คุณชื่นชอบของผลิตภัณฑ์นี้

อินเทอร์เฟซการทํางานที่เรียบง่ายและเป็นมิตร

ฟังก์ชั่นที่ใช้งานได้จริง

ราคาไม่แพง

รูปลักษณ์และการออกแบบที่ดี

การตอบสนองการบริการลูกค้าที่รวดเร็ว

ไม่มีคุณสมบัติที่ชื่นชอบ

5. ปัญหาหลักที่พบระหว่างการใช้งาน [เลือกได้หลายคำตอบ]

ขั้นตอนการดําเนินงานที่ซับซ้อน

ขาดฟังก์ชันที่จําเป็น

ระบบล่าช้าหรือประสิทธิภาพไม่เสถียร

เค้าโครงหน้าที่สับสน

การสนับสนุนหลังการขายไม่ดี

ไม่มีปัญหาในการใช้งานเลย

6. ผลิตภัณฑ์นี้ตอบสนองความต้องการในการใช้งานประจําวันของคุณหรือไม่?

ตอบสนองทุกความต้องการส่วนบุคคลอย่างเต็มที่

โดยทั่วไปตอบสนองความต้องการในชีวิตประจําวันส่วนใหญ่

ไม่สามารถตอบสนองความต้องการหลักได้บางส่วน

ไม่สามารถตรงกับความต้องการการใช้งานของฉันได้

7. คุณจะแนะนําผลิตภัณฑ์นี้ให้กับเพื่อนหรือครอบครัวหรือไม่?

แนะนําแน่นอน

น่าจะแนะนํา

ไม่แน่ใจ

อาจไม่แนะนํา

ไม่แนะนําอย่างแน่นอน

8. ความเต็มใจของคุณที่จะใช้ผลิตภัณฑ์นี้ต่อไป

ใช้ระยะยาวต่อไป

ใช้จนกว่าจะออกเวอร์ชันอัปเดต

พิจารณาเปลี่ยนไปใช้ผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน

หยุดใช้เร็วๆ นี้

9. ทิศทางการเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ที่คาดหวังมากที่สุด [เลือกได้หลายคำตอบ]

ลดความซับซ้อนของกระบวนการดําเนินงาน

เพิ่มฟังก์ชันใหม่ที่ใช้งานได้จริง

แก้ไขข้อบกพร่องของระบบและปรับปรุงเสถียรภาพ

ปรับราคาสินค้าหรือนโยบายการเป็นสมาชิก

ยกระดับคุณภาพการบริการลูกค้า

10. ช่องทางที่คุณรู้จักผลิตภัณฑ์นี้เป็นครั้งแรก

คําแนะนําโซเชียลมีเดีย

คําแนะนําเพื่อน/ครอบครัว

โฆษณาออนไลน์

กิจกรรมโปรโมตออฟไลน์

คําแนะนํา App Store

11. ข้อเสนอแนะและข้อเสนอแนะประสบการณ์โดยละเอียด