Encuesta de Satisfacción CEDOCABAR

1. ¿A qué consulta médica asistió en esta visita?

Cardiología

Medicina Interna

Nutrición

Psicología

Nefrología

Endocrinología

Otro

2. ¿Cuál es su género?

Masculino

Femenino

3. ¿A qué grupo etario pertenece?

Menos de 18 años

18 a 30 años

31 a 45 años

46 a 60 años

Más de 60 años

4. ¿Cuál es su nivel educativo máximo alcanzado?

Primaria incompleta

Primaria completa

Secundaria completa

Técnico superior universitario

Universidad completa

Postgrado

6. Por favor califique su nivel de satisfacción con la atención en recepción, según los siguientes aspectos:

	Muy insatisfecho	Insatisfecho	Neutral	Satisfecho	Muy satisfecho
Amabilidad y trato del personal de recepción
Amabilidad y trato del personal de recepción
Tiempo de espera para realizar el registro de su visita
Tiempo de espera para realizar el registro de su visita
Claridad de la información proporcionada por el personal
Claridad de la información proporcionada por el personal
Facilidad para completar los trámites de ingreso
Facilidad para completar los trámites de ingreso

7. Por favor califique su nivel de satisfacción con la atención de enfermería al tomar sus datos básicos, según los siguientes aspectos:

	Muy insatisfecho	Insatisfecho	Neutral	Satisfecho	Muy satisfecho
Amabilidad y trato del personal de enfermería
Amabilidad y trato del personal de enfermería
Puntualidad en la atención después del registro
Puntualidad en la atención después del registro
Cuidado y precisión al tomar sus datos y signos vitales
Cuidado y precisión al tomar sus datos y signos vitales
Claridad al explicar los procedimientos realizados
Claridad al explicar los procedimientos realizados

8. Por favor califique su nivel de satisfacción con la atención del médico tratante, según los siguientes aspectos:

	Muy insatisfecho	Insatisfecho	Neutral	Satisfecho	Muy satisfecho
Tiempo de espera para ser atendido por el médico
Tiempo de espera para ser atendido por el médico
Amabilidad y trato respetuoso del médico
Amabilidad y trato respetuoso del médico
Capacidad para escuchar y responder a sus preguntas y preocupaciones
Capacidad para escuchar y responder a sus preguntas y preocupaciones
Claridad al explicar su diagnóstico y el tratamiento indicado
Claridad al explicar su diagnóstico y el tratamiento indicado
Sentimiento de confianza generado durante la consulta
Sentimiento de confianza generado durante la consulta

10. ¿Cuál es su nivel de satisfacción general con toda la experiencia de atención en la consulta?

Muy insatisfecho

Muy satisfecho

11. ¿Qué aspectos de nuestro servicio cree que debemos mejorar prioritariamente? (Puede seleccionar hasta 3 opciones)[Selecciona 1-3 elementos]

Amabilidad del personal

Tiempo de espera en recepción

Tiempo de espera para ser atendido por el médico

Claridad de la información entregada

Instalaciones de las consultas

Disponibilidad de citas

12. ¿Tiene algún comentario, sugerencia o reclamo que quiera compartirnos para mejorar nuestro servicio de atención?

Puede escribir con libertad cualquier detalle de su experiencia

Puntuación del objeto de evaluación