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Encuesta de Satisfacción sobre el Uso de la Biblioteca
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Encuesta de Satisfacción sobre el Uso de la Biblioteca

La presente encuesta tiene como finalidad recopilar información sobre el nivel de satisfacción de los estudiantes, egresados y graduados respecto al uso de la biblioteca, evaluando aspectos como la calidad del servicio, disponibilidad de materiales, ambiente de estudio, atención del personal y accesibilidad a los recursos físicos y digitales.
Información del estudiante
*
1. Edad:
Menor de 22 años
Entre 22 y 30 años
Entre 31 y 45 años
Mayor de 45 años
*
2. Género:
Masculino
Femenino
Otro
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3. Seleccione su carrera profesional (aplicable solo para los que tienen 2 o más carreras profesionales en la facultad)
*
4. Seleccione su rol actual:
Estudiante de pregrado
Egresado
Graduado
Valor afectivo
*
6. El personal de la biblioteca es siempre amable:
1
10
*
7. El personal de la biblioteca demuestra una buena disposición para la ayudar a los usuarios.:
1
10
*
8. El personal de la biblioteca le proporciona una atención personalizada:
1
10
*
9. El personal comprende las necesidades de los usuarios
1
10
*
10. El personal de la biblioteca resuelve sus necesidades de información.
1
10
*
11. El personal de la biblioteca, muestra fiabilidad en el tratamiento de los problemas del servicio manifestadas por los usuarios.
1
10
La biblioteca como espacio
*
12. El espacio de la biblioteca es tranquilo para el trabajo individual.
1
10
*
13. El espacio de la biblioteca estimula el estudio y el aprendizaje.
1
10
*
14. Los espacios colectivos para el aprendizaje y estudio en grupo son suficientes
1
10
Control de la Información
*
15. La página web de la biblioteca (https://biblioteca.unasam.edu.pe/) le permite localizar la información por usted mismo.
1
10
*
16. Los recursos de información electrónicos son accesibles desde su aula, biblioteca, casa u oficina.
1
10
*
17. Las fuentes de información son fácilmente accesibles para un uso autónomo del usuario.
1
10
*
18. Los libros físicos cubren sus necesidades de información.
1
10
*
19. Las Bases de datos académicas cubren sus necesidades de información.
1
10
*
20. Es fácil el acceso a la información para usarla y procesarla en sus tareas, trabajos o investigaciones.
1
10
*
21. ¿Con que frecuencia utiliza los recursos bibliográficos en las instalaciones de la biblioteca?:
a diario
Por lo menos una vez a la semana
Por lo menos una vez al mes
Por lo menos cada 3 meses
Nunca
*
22. ¿Con que frecuencia utiliza páginas webs para buscar información?:
A diario
Por lo menos una vez a la semana
Por lo menos una vez al mes
Por lo menos cada 3 meses
Nunca
*
23. ¿Cuáles de los servicios que ofrece la biblioteca conoce? (Puedes marcar varias opciones):[Casillas de verificación]
Préstamo en sala de lectura
Préstamo a domicilio
Reserva en línea del material bibliográfico
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24. De los servicios que conoce, ¿cuáles usa? (Puedes marcar varias opciones):[Casillas de verificación]
Préstamo en sala de lectura
Préstamo a domicilio
Reserva en línea del material bibliográfico
Lectura en línea, de libros y bases de datos
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25. Disciplina o áreas de conocimiento que más consulta: (de acuerdo a cada biblioteca)
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26. Sabía que en la plataforma del Sistema de Gestión de Bibliotecas KOHA, https://biblioteca.unasam.edu.pe/ puede encontrar bases de datos y libros digitales por facultad suscritas por la UNASAM, las cuales son recursos indispensables para su formación profesional:
Sí
No
27. Por favor indique algún comentario o sugerencia sobre el servicio de las bibliotecas:
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