Modelo de Formulário de Feedback para Experiência de Produto

1. Informação Básica do Utilizador

Nome completo
Email de Contacto
*
2. Frequência de Utilização do Utilizador
Usar todos os dias
Use 3-5 vezes por semana
Use 1-2 vezes por semana
Utilização ocasional
Utilizador de contra-relógio pela primeira vez
*
3. Satisfação Geral do Produto
Muito satisfeito
Satisfeito
Neutro
Insatisfeito
Muito insatisfeito
*
4. A sua parte favorita deste produto
Interface de operação simples e amigável
Funções práticas completas
Preços acessíveis
Boa aparência e design
Resposta rápida ao atendimento ao cliente
Sem características favoritas
*
5. Principais problemas encontrados durante a utilização [Caixas de seleção]
Etapas operacionais complicadas
Funções necessárias em falta
Atraso do sistema ou desempenho instável
Layout de página confuso
Apoio pós-venda fraco
Sem qualquer problema de utilização
*
6. Este produto satisfaz as suas necessidades diárias?
Satisfazer plenamente todas as necessidades pessoais
Basicamente, suprir a maioria das necessidades diárias
Parcialmente não consegue satisfazer as necessidades essenciais
Não consegue corresponder às minhas exigências de consumo
*
7. Recomendaria este produto a amigos ou familiares?
Recomendo vivamente
Provavelmente recomendo
Não tenho a certeza
Provavelmente não recomendo
Definitivamente não recomendo
*
8. A sua vontade de continuar a usar este produto
Continua a usar a longo prazo
Usar até ser lançada uma versão atualizada
Considera mudar para produtos semelhantes
Para de usar em breve
*
9. Direção de otimização de produto mais esperada [Caixas de seleção]
Simplificar o processo operacional
Adicionar novas funções práticas
Corrigir bugs do sistema e melhorar a estabilidade
Ajustar o preço do produto ou a política de membros
Melhorar a qualidade do serviço ao cliente
*
10. Canal que conheceste este produto pela primeira vez
Recomendação de redes sociais
Recomendação de amigos/família
Publicidade online
Atividade de promoção offline
Recomendação para a App Store
11. Experiência Detalhada, Feedback e Sugestões
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