Modelo de Inquérito de Primeira Impressão

O teu género

Masculino

Feminino

Prefiro não revelar

O teu grupo etário

Sub-18

18-24

25-34

35-44

45-54

55 anos ou mais

Prefiro não revelar

A tua ocupação atual

Aluno

Empregado a tempo inteiro

Empregado a tempo parcial

Trabalhador independente

Desempregados à procura de trabalho

Reformados

Dona de casa

Prefiro não revelar

É a sua primeira vez a interagir com o nosso produto ou marca?

Sim, esta é a minha primeira interação

Não, já interagi com o teu produto/marca antes

No geral, como classificaria a sua primeira impressão do nosso produto/marca?

Muito desfavorável

Muito favorável

Por favor, avalie a sua primeira impressão sobre cada um dos seguintes aspetos

	Pobre	Média	Bom	Muito bem
Design visual e aparência
Design visual e aparência
Clareza da informação do produto
Clareza da informação do produto
Facilidade de utilização inicial
Facilidade de utilização inicial
Personalidade e tom da marca
Personalidade e tom da marca
Competitividade de preços
Competitividade de preços
Resposta ao atendimento ao cliente
Resposta ao atendimento ao cliente

Quais os aspetos que tiveram o impacto mais positivo na sua primeira impressão? (Selecionar até 3)[Selecione 1-3 itens]

Design visual atrativo

Introdução clara do produto

Fácil de começar a usar

Preços competitivos

Atendimento ao cliente simpático

Identidade de marca consistente

Imagem de marca de confiança

Características únicas do produto

Que aspetos afetaram negativamente a sua primeira impressão? (Selecionar até 3)[Escolha no máximo 3 itens]

Design visual pouco apelativo

Informação pouco clara sobre o produto

Difícil de começar a usar

Preços não competitivos

Resposta lenta do serviço ao cliente

Navegação confusa

Imagem de marca desatualizada

Ordene os seguintes fatores com base no quanto influenciaram a sua primeira impressão geral, do mais influente ao menos influente[Escolha todos itens e ordene-os]

Aparência visual
Boca a boca anterior
Preço
Facilidade de utilização
Interação com o atendimento ao cliente
Características do produto

10.

Com base na sua primeira impressão, qual a probabilidade de recomendar o nosso produto/marca a um amigo ou colega?

11.

Tem algum comentário ou feedback adicional sobre a sua primeira impressão que gostaria de partilhar?

Pontuação do objeto de avaliação