Obrigado por participar da nossa Pesquisa de Mapeamento da Jornada do Cliente! Os seus insights são inestimáveis para nos ajudar a compreender a sua experiência com a nossa marca. Esta pesquisa levará aproximadamente 3 minutos para ser concluída.
Secção 1: Informações básicas
Qual é a sua faixa etária?
Qual é o seu género?
Secção 2: Pré-compra
O que o motivou a considerar o nosso produto/serviço? (Selecione todas as opções aplicáveis)
Como teve conhecimento do nosso produto/serviço?
Foi fácil encontrar informação sobre o nosso produto/serviço?
Secção 3: Processo de compra
Como você classificaria sua experiência geral durante o processo de compra?
Quão satisfeito está com o produto/serviço que adquiriu?
Teve algum problema com o produto/serviço?
Ficou satisfeito com a resolução do problema?
Qual a probabilidade de você comprar de nós novamente?
Recomendaria o nosso produto/serviço a outros?
Algum comentário ou sugestão adicional?
Pontuação do objeto de avaliação
