Szablon ankiety anulowania

Dziękujemy za poświęcenie chwili na wypełnienie tej krótkiej ankiety. Twoja opinia pomoże nam poprawić nasze usługi i lepiej zrozumieć Twoje doświadczenia. Doceniamy Twoje szczere uwagi.
*
Dlaczego anulujesz swoją subskrypcję/usługę?
Za drogie / Nieadekwatna wartość do ceny
Znalazłem lepszą alternatywę / Oferta konkurencji
Nie potrzebuję już tej usługi
Słaba obsługa klienta
Problemy techniczne / Produkt nie działa dobrze
Zmieniły się potrzeby osobiste/biznesowe
Inne (proszę określić)
*
Jak bardzo byłeś zadowolony z naszej usługi ogólnie przed anulowaniem?
Bardzo zadowolony
Zadowolony
Neutralnie
Niezadowolony
Bardzo niezadowolony
*
Czy kontaktowałeś się z naszym zespołem wsparcia przed podjęciem decyzji o anulowaniu?
Tak, i mój problem został rozwiązany
Tak, ale mój problem nie został rozwiązany
Tak, ale wsparcie było niepomocne
Nie, nie kontaktowałem się z wsparciem
*
Jak łatwo było anulować subskrypcję/usługę?
Bardzo łatwo
Łatwo
Neutralnie
Trudno
Bardzo trudno
*
Czy rozważyłbyś ponowne skorzystanie z naszej usługi w przyszłości?
Zdecydowanie tak
Może tak
Nie jestem pewien
Prawdopodobnie nie
Zdecydowanie nie
*
Czy poleciłbyś naszą usługę innym?
Zdecydowanie tak
Prawdopodobnie tak
Nie jestem pewien
Prawdopodobnie nie
Zdecydowanie nie
*
Czy jest coś, co moglibyśmy zrobić, aby zapobiec twojemu anulowaniu?
Obniżyć cenę
Poprawić funkcje produktu
Lepsza obsługa klienta
Bardziej elastyczne plany
Naprawić problemy techniczne
Nic nie mogło zmienić mojej decyzji
Inne (proszę określić)
image result
wait loading