Dziękujemy za udział w naszej ankiecie Customer Journey Mapping! Twoje spostrzeżenia są nieocenione, ponieważ pomagają nam zrozumieć Twoje doświadczenia z naszą marką. Wypełnienie tej ankiety zajmie około 3 minut.
Sekcja 1: Podstawowe informacje
Jaka jest Twoja grupa wiekowa?
Jaka jest Twoja płeć?
Sekcja 2: Zakup w przedsprzedaży
Co skłoniło Cię do rozważenia naszego produktu/usługi? (Zaznacz wszystko, co ma zastosowanie)
Jak po raz pierwszy usłyszałeś o naszym produkcie/usłudze?
Jak łatwo było znaleźć informacje o naszym produkcie/usłudze?
Sekcja 3: Proces zakupu
Jak oceniasz swoje ogólne doświadczenie podczas procesu zakupu?
Jak bardzo jesteś zadowolony z zakupionego produktu/usługi?
Czy wystąpiły jakiekolwiek problemy z produktem/usługą?
Jak bardzo jesteś zadowolony z rozwiązania problemu?
Jakie jest prawdopodobieństwo, że dokonasz u nas ponownego zakupu?
Czy poleciłbyś nasz produkt/usługę innym?
Jakieś dodatkowe uwagi lub sugestie?
Ocena obiektu
