Annuleringsenquête Sjabloon

Bedankt dat u de tijd neemt om deze korte enquête in te vullen. Uw feedback helpt ons onze diensten te verbeteren en uw ervaring beter te begrijpen. We waarderen uw eerlijke input.
*
Waarom annuleert u uw abonnement/dienst?
Te duur / Geen goede prijs-kwaliteitverhouding
Een betere alternatieve gevonden / Concurrentieaanbod
De dienst is niet meer nodig
Slechte klantenservice ervaring
Technische problemen / Product werkt niet goed
Veranderde persoonlijke/zakelijke behoeften
Anders (specificeer alstublieft)
*
Hoe tevreden was u over onze service in het algemeen voordat u annuleerde?
Zeer tevreden
Tevreden
Neutraal
Ontevreden
Zeer ontevreden
*
Heeft u contact opgenomen met ons ondersteuningsteam voordat u besloot te annuleren?
Ja, en mijn probleem is opgelost
Ja, maar mijn probleem is niet opgelost
Ja, maar ondersteuning was niet behulpzaam
Nee, ik heb geen contact opgenomen met ondersteuning
*
Hoe gemakkelijk was het om uw abonnement/dienst te annuleren?
Zeer gemakkelijk
Gemakkelijk
Neutraal
Moeilijk
Zeer moeilijk
*
Zou u overwegen om in de toekomst weer gebruik te maken van onze service?
Zeker ja
Misschien ja
Niet zeker
Waarschijnlijk nee
Zeker nee
*
Zou u onze service aan anderen aanbevelen?
Zeker ja
Waarschijnlijk ja
Niet zeker
Waarschijnlijk nee
Zeker nee
*
Is er iets dat we hadden kunnen doen om uw annulering te voorkomen?
Verlaag de prijs
Verbeter productkenmerken
Betere klantenservice
Meer flexibele plannen
Los technische problemen op
Niets had mijn beslissing kunnen veranderen
Anders (specificeer alstublieft)
image result
wait loading