Bedankt voor je deelname aan onze Customer Journey Mapping Survey! Uw inzichten zijn van onschatbare waarde om ons te helpen uw ervaring met ons merk te begrijpen. Het invullen van deze enquête duurt ongeveer 3 minuten.
Deel 1: Basisinformatie
Wat is uw leeftijdsgroep?
Wat is je geslacht?
Deel 2: Vooraf kopen
Wat motiveerde u om ons product/dienst te overwegen? (Selecteer alles wat van toepassing is)
Hoe hoorde je voor het eerst over ons product/dienst?
Hoe gemakkelijk was het om informatie over ons product/dienst te vinden?
Deel 3: Koopproces
Hoe zou u uw algehele ervaring tijdens het aankoopproces beoordelen?
Hoe tevreden ben je met het product/de dienst die je hebt gekocht?
Heeft u problemen ondervonden met het product/de dienst?
Hoe tevreden was u met de oplossing van het probleem?
Hoe groot is de kans dat u opnieuw bij ons koopt?
Zou u ons product/dienst aanbevelen aan anderen?
Heeft u nog aanvullende opmerkingen of suggesties?
Beoordeling van object
