Terima kasih kerana mengambil bahagian dalam Tinjauan Pemetaan Perjalanan Pelanggan kami! Pandangan anda tidak ternilai dalam membantu kami memahami pengalaman anda dengan jenama kami. Tinjauan ini akan mengambil masa kira-kira 3 minit untuk disiapkan.
Bahagian 1: Maklumat Asas
Apakah kumpulan umur anda?
Apakah jantina anda?
Bahagian 2: Pra-Pembelian
Apakah yang mendorong anda untuk mempertimbangkan produk/perkhidmatan kami? (Pilih semua yang berkenaan)
Bagaimanakah anda mula-mula mendengar tentang produk/perkhidmatan kami?
Betapa mudahnya untuk mencari maklumat tentang produk/perkhidmatan kami?
Bahagian 3: Proses Pembelian
Bagaimanakah anda menilai keseluruhan pengalaman anda semasa proses pembelian?
Sejauh manakah anda berpuas hati dengan produk/perkhidmatan yang anda beli?
Adakah anda mengalami sebarang masalah dengan produk/perkhidmatan?
Sejauh manakah anda berpuas hati dengan penyelesaian isu itu?
Sejauh manakah kemungkinan anda membeli daripada kami lagi?
Adakah anda akan mengesyorkan produk/perkhidmatan kami kepada orang lain?
Sebarang komen atau cadangan tambahan?
Skor objek penilaian
