제품 경험 피드백 양식 템플릿

1. 기본 사용자 정보

전체 이름
전체 이름
연락처 이메일
연락처 이메일
*
2. 사용자 사용 빈도
매일 사용
주 3-5회 사용
일주일에 1-2번 사용
가끔 사용
첫 경험 테스트 사용자
*
3. 전반적인 제품 만족도
매우 만족했습니다
만족
중립
불만족
매우 불만족스러웠습니다
*
4. 이 제품에서 가장 좋아하는 부분
간단하고 친숙한 운영 인터페이스
완전한 실용 기능
합리적인 가격
우수한 외관과 디자인
빠른 고객 서비스 응답
특별히 좋아하는 기능은 없습니다
*
5. 사용 중 발생한 주요 문제 [체크박스]
복잡한 작전 단계
필요한 기능이 누락됨
시스템 지연 또는 불안정한 성능
혼란스러운 페이지 레이아웃
부실한 애프터서비스
사용 문제는 전혀 없었습니다
*
6. 이 제품이 일상 사용 요구를 충족시키나요?
모든 개인적 필요를 완전히 충족시키기
기본적으로 대부분의 일상 필요를 충족시켜 줍니다
부분적으로 핵심 요구를 충족시키지 못합니다
사용량 요구에 맞지 않습니다
*
7. 이 제품을 친구나 가족에게 추천하시겠습니까?
강력히 추천합니다
아마 추천할 것 같아요
잘 모르겠어요
아마 추천하지는 않을 것 같아요
절대 추천하지 않습니다
*
8. 이 제품을 계속 사용할 의지가 있습니다
장기 사용을 계속하세요
업데이트 버전이 출시될 때까지 사용
비슷한 제품으로 바꾸는 것도 고려해 보세요
곧 사용을 중단하세요
*
9. 가장 기대되는 제품 최적화 방향 [체크박스]
운영 과정을 단순화하기
새로운 실용적 기능 추가
시스템 버그 수정 및 안정성 향상
제품 가격 또는 회원 정책 조정
고객 서비스 품질 향상
*
10. 이 제품을 처음 알게 된 채널
소셜 미디어 추천
친구/가족 추천
온라인 광고
오프라인 홍보 활동
앱 스토어 추천
11. 상세한 경험 피드백 및 제안
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