キャンセル調査テンプレート

この短い調査にご協力いただきありがとうございます。あなたのフィードバックは、私たちのサービスを改善し、あなたの体験をよりよく理解するのに役立ちます。率直なご意見をいただけることに感謝します。
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なぜサブスクリプション/サービスをキャンセルしますか？
高すぎる / コストパフォーマンスが良くない
より良い代替品を見つけた / 競合のオファー
サービスがもう必要ない
悪いカスタマーサービス体験
技術的な問題 / 製品がうまく動作しない
個人/ビジネスのニーズが変わった
その他（具体的に記入してください）
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キャンセル前に私たちのサービスにどれくらい満足していましたか？
非常に満足
満足
中立
不満
非常に不満
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キャンセルを決定する前にサポートチームに連絡しましたか？
はい、問題は解決されました
はい、しかし問題は解決されませんでした
はい、しかしサポートは役に立ちませんでした
いいえ、サポートには連絡しませんでした
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サブスクリプション/サービスをキャンセルするのはどれくらい簡単でしたか？
非常に簡単
簡単
中立
難しい
非常に難しい
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将来的に再度私たちのサービスを利用することを考えますか？
間違いなくはい
多分はい
わからない
おそらくいいえ
間違いなくいいえ
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他の人に私たちのサービスを勧めますか？
間違いなくはい
おそらくはい
わからない
おそらくいいえ
間違いなくいいえ
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キャンセルを防ぐために私たちができたことはありますか？
価格を下げる
製品の機能を改善する
より良いカスタマーサポート
より柔軟なプラン
技術的な問題を修正する
私の決定を変えることはできませんでした
その他（具体的に記入してください）
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