Grazie per aver partecipato al nostro sondaggio sulla mappatura del percorso del cliente! Le tue intuizioni sono preziose per aiutarci a capire la tua esperienza con il nostro marchio. Il completamento di questo sondaggio richiederà circa 3 minuti.
Sezione 1: Informazioni di base
Qual è la tua fascia d'età?
Qual è il tuo genere?
Sezione 2: Pre-acquisto
Cosa vi ha spinto a prendere in considerazione il nostro prodotto/servizio? (Seleziona tutte le risposte pertinenti)
Come hai sentito parlare per la prima volta del nostro prodotto/servizio?
Quanto è stato facile trovare informazioni sul nostro prodotto/servizio?
Sezione 3: Processo di acquisto
Come valuteresti la tua esperienza complessiva durante il processo di acquisto?
Quanto sei soddisfatto del prodotto/servizio che hai acquistato?
Hai riscontrato problemi con il prodotto/servizio?
Quanto sei rimasto soddisfatto della risoluzione del problema?
Con quale probabilità acquisterai di nuovo da noi?
Consiglieresti il nostro prodotto/servizio ad altri?
Qualche commento o suggerimento aggiuntivo?
Punteggio dell'oggetto di valutazione
