Survei NPS Merek Mobil

*
1. Seberapa besar kemungkinan Anda merekomendasikan Merek A kepada teman atau keluarga Anda?
Sebuah. Sama sekali tidak mungkin
B. Agak tidak mungkin
C. Netral
D. Agak mungkin
E. Sangat mungkin
*
2. Sudah berapa lama Anda memiliki kendaraan dari Brand A?
A. Kurang dari 1 tahun
B. 1-3 tahun
C. 3-5 tahun
D. Lebih dari 5 tahun
*
3. Jenis kendaraan apa yang Anda miliki dari Brand A? [Kotak centang]
A. Sedan
B. SUV
C. Truk
D. Coupe
E. Lain
*
4. Faktor apa yang mempengaruhi keputusan Anda untuk membeli kendaraan dari Merek A? (Pilih semua yang berlaku) [Kotak centang]
A. Reputasi merek
B. Harga
C. Fitur dan spesifikasi
D. Desain
E. Rekomendasi dari orang lain
*
5. Seberapa puas Anda dengan kinerja keseluruhan kendaraan Merek A Anda?
Sangat tidak puas
Sangat puas
*
6. Harap beri peringkat aspek-aspek berikut dari kendaraan Merek A Anda:
12345
Performa
Performa
Kenyamanan
Kenyamanan
Efisiensi bahan bakar
Efisiensi bahan bakar
Fitur keselamatan
Fitur keselamatan
*
7. Bagaimana Anda menggambarkan pengalaman Anda dengan layanan pelanggan Brand A?
Sangat miskin
Unggul
*
8. Seberapa sering Anda menyervis kendaraan Brand A Anda?
Sebuah. Setiap bulan
B. Setiap beberapa bulan
C. Setahun sekali
D. Hanya jika diperlukan
*
9. Bagaimana perasaan Anda tentang harga kendaraan Merek A dibandingkan dengan pesaing?
Sangat tidak menguntungkan
Sangat menguntungkan
*
10. Seberapa besar kemungkinan Anda membeli kendaraan lain dari Brand A di masa mendatang?
Sebuah. Sama sekali tidak mungkin
B. Agak tidak mungkin
C. Netral
D. Agak mungkin
E. Sangat mungkin
*
11. Harap nilai kepuasan Anda dengan fitur-fitur berikut dari kendaraan Merek A Anda:
12345
Kualitas interior
Kualitas interior
Fitur teknologi
Fitur teknologi
Cakupan garansi
Cakupan garansi
*
12. Peningkatan apa yang ingin Anda lihat pada kendaraan Merek A? (Pilih semua yang berlaku) [Kotak centang]
A. Efisiensi bahan bakar yang lebih baik
B. Teknologi yang lebih canggih
C. Fitur keselamatan yang ditingkatkan
D. Desain yang ditingkatkan
E. Harga yang lebih kompetitif
*
13. Bagaimana Anda memandang Merek A dibandingkan dengan merek mobil lainnya?
Sangat negatif
Sangat positif
*
14. Seberapa penting loyalitas merek bagi Anda saat mempertimbangkan pembelian kendaraan Anda berikutnya?
Tidak penting
Sangat penting
*
15. Harap beri peringkat alasan berikut untuk memilih Merek A dalam urutan kepentingan: [Pilih semua item dan urutkan mereka]
  • A. Kualitas
  • B. Harga
  • C. Fitur
  • D. Desain
  • E. Layanan pelanggan
*
16. Bagaimana Anda biasanya belajar tentang model baru Brand A? (Pilih semua yang berlaku) [Kotak centang]
A. Media sosial
B. Iklan online
C. Dari mulut ke mulut
D. Kunjungan dealer
E. Lain
*
17. Bagaimana Anda menilai nilai uang secara keseluruhan dari kendaraan Merek A Anda?
Sangat miskin
Unggul
*
18. Harap berikan komentar atau saran tambahan mengenai Merek A.
*
19. Berapa kelompok usia Anda?
Sebuah. Di bawah 25 tahun
B. 25-34
C. 35-44
Wafat 45-54
E. 55 ke atas
*
20. Apa jenis kelamin Anda?
A. Laki-laki
B. Perempuan
C. Lebih suka tidak mengatakan
image result
wait loading