Template Survei Pembatalan

Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyelesaikan survei singkat ini. Umpan balik Anda akan membantu kami meningkatkan layanan kami dan lebih memahami pengalaman Anda. Kami menghargai masukan jujur Anda.
*
Mengapa Anda membatalkan langganan/layanan Anda?
Terlalu mahal / Tidak sebanding dengan nilai uang
Menemukan alternatif yang lebih baik / Penawaran pesaing
Tidak lagi membutuhkan layanan tersebut
Pengalaman layanan pelanggan yang buruk
Masalah teknis / Produk tidak berfungsi dengan baik
Perubahan kebutuhan pribadi/bisnis
Lainnya (Silakan spesifikasikan)
*
Seberapa puas Anda dengan layanan kami secara keseluruhan sebelum pembatalan?
Sangat puas
Puas
Netral
Tidak puas
Sangat tidak puas
*
Apakah Anda menghubungi tim dukungan kami sebelum memutuskan untuk membatalkan?
Ya, dan masalah saya diselesaikan
Ya, tetapi masalah saya tidak diselesaikan
Ya, tetapi dukungan tidak membantu
Tidak, saya tidak menghubungi dukungan
*
Seberapa mudah untuk membatalkan langganan/layanan Anda?
Sangat mudah
Mudah
Netral
Sulit
Sangat sulit
*
Apakah Anda mempertimbangkan untuk menggunakan layanan kami lagi di masa depan?
Pasti ya
Mungkin ya
Tidak yakin
Kemungkinan tidak
Pasti tidak
*
Apakah Anda akan merekomendasikan layanan kami kepada orang lain?
Pasti ya
Kemungkinan ya
Tidak yakin
Kemungkinan tidak
Pasti tidak
*
Apakah ada yang bisa kami lakukan untuk mencegah pembatalan Anda?
Menurunkan harga
Meningkatkan fitur produk
Dukungan pelanggan yang lebih baik
Rencana yang lebih fleksibel
Memperbaiki masalah teknis
Tidak ada yang bisa mengubah keputusan saya
Lainnya (Silakan spesifikasikan)
image result
wait loading