Templat Formulir Umpan Balik Pengalaman Produk

1. Informasi Dasar Pengguna

Nama Lengkap
Nama Lengkap
Email Kontak
Email Kontak
*
2. Frekuensi Penggunaan Pengguna
Gunakan setiap hari
Gunakan 3-5 kali per minggu
Gunakan 1-2 kali seminggu
Gunakan sesekali
Pengguna uji coba pertama kali
*
3. Kepuasan Produk Keseluruhan
Sangat Puas
Puas
Netral
Tidak puas
Sangat Tidak Puas
*
4. Bagian favorit Anda dari produk ini
Antarmuka operasi yang sederhana & ramah
Fungsi praktis lengkap
Harga terjangkau
Penampilan & desain yang bagus
Respons layanan pelanggan yang cepat
Tidak ada fitur favorit
*
5. Masalah utama yang ditemui selama penggunaan [Pilihan Ganda]
Langkah-langkah operasi yang rumit
Fungsi yang diperlukan hilang
Kelambatan sistem atau kinerja yang tidak stabil
Tata letak halaman yang membingungkan
Dukungan purna jual yang buruk
Tidak ada masalah penggunaan sama sekali
*
6. Apakah produk ini memenuhi kebutuhan penggunaan harian Anda?
Sepenuhnya memenuhi semua kebutuhan pribadi
Pada dasarnya memenuhi sebagian besar kebutuhan sehari-hari
Sebagian tidak dapat memenuhi kebutuhan inti
Tidak dapat mencocokkan permintaan penggunaan saya
*
7. Apakah Anda akan merekomendasikan produk ini kepada teman atau keluarga?
Pasti merekomendasikan
Mungkin merekomendasikan
Tidak yakin
Mungkin tidak merekomendasikan
Jelas tidak merekomendasikan
*
8. Kesediaan Anda untuk terus menggunakan produk ini
Terus gunakan jangka panjang
Gunakan hingga versi yang diperbarui dirilis
Pertimbangkan untuk beralih ke produk serupa
Segera berhenti menggunakan
*
9. Arah pengoptimalan produk yang paling diharapkan [Pilihan Ganda]
Menyederhanakan proses operasi
Tambahkan fungsi praktis baru
Perbaiki bug sistem & tingkatkan stabilitas
Menyesuaikan harga produk atau kebijakan keanggotaan
Tingkatkan kualitas layanan pelanggan
*
10. Saluran yang pertama kali Anda ketahui tentang produk ini
Rekomendasi media sosial
Rekomendasi teman/keluarga
Iklan online
Aktivitas promosi offline
Rekomendasi toko aplikasi
11. Umpan Balik & Saran Pengalaman Terperinci
image result
wait loading