< 1: Tidak berkelanjutan dan kehilangan uang—setiap pelanggan baru menghabiskan uang.
1 – 3: Margin tipis dengan potensi pertumbuhan terbatas dan ketahanan risiko yang lemah.
3 – 5: Sehat dan berkelanjutan, menyeimbangkan profitabilitas dengan efisiensi akuisisi.
> 5: Efisiensi tinggi, tetapi menandakan kurangnya investasi dalam pemasaran dan kesempatan pertumbuhan yang terlewatkan.
