Templat Survei Kesan Pertama

Jenis kelamin Anda

Laki-laki

Perempuan

Lebih suka tidak mengungkapkan

Kelompok usia Anda

Di bawah 18 tahun

18-24

25-34

35-44

45-54

55 ke atas

Lebih suka tidak mengungkapkan

Pekerjaan Anda saat ini

Mahasiswa

Bekerja penuh waktu

Bekerja paruh waktu

Wiraswasta

Pengangguran mencari pekerjaan

Pensiun

Ibu rumah tangga

Lebih suka tidak mengungkapkan

Apakah ini pertama kalinya Anda berinteraksi dengan produk atau merek kami?

Ya, ini adalah interaksi pertama saya

Tidak, saya telah berinteraksi dengan produk/merek Anda sebelumnya

Secara keseluruhan, bagaimana Anda menilai kesan pertama Anda tentang produk/merek kami?

Sangat tidak menguntungkan

Sangat menguntungkan

Harap beri peringkat kesan pertama Anda tentang masing-masing aspek berikut

	Miskin	Rata-rata	Baik	Sangat bagus
Desain dan penampilan visual
Desain dan penampilan visual
Kejelasan informasi produk
Kejelasan informasi produk
Kemudahan penggunaan awal
Kemudahan penggunaan awal
Kepribadian dan nada merek
Kepribadian dan nada merek
Daya saing harga
Daya saing harga
Responsivitas layanan pelanggan
Responsivitas layanan pelanggan

Aspek mana yang paling berdampak positif pada kesan pertama Anda? (Pilih hingga 3)[Harap pilih 1-3 item]

Desain visual yang menarik

Pengenalan produk yang jelas

Mudah untuk mulai digunakan

Harga kompetitif

Layanan pelanggan yang ramah

Identitas merek yang konsisten

Citra merek yang dapat dipercaya

Fitur produk yang unik

Aspek apa yang berdampak negatif pada kesan pertama Anda? (Pilih hingga 3)[Pilih paling banyak 3 item]

Desain visual yang tidak menarik

Informasi produk yang tidak jelas

Sulit untuk mulai digunakan

Harga tidak kompetitif

Respons lambat dari layanan pelanggan

Navigasi yang membingungkan

Citra merek yang ketinggalan zaman

Urutkan faktor-faktor berikut berdasarkan seberapa besar mereka memengaruhi kesan pertama Anda secara keseluruhan, dari yang paling berpengaruh hingga yang paling tidak berpengaruh[Pilih semua item dan urutkan mereka]

Penampilan visual
Dari mulut ke mulut sebelumnya
Titik harga
Kemudahan penggunaan
Interaksi layanan pelanggan
Fitur Produk

10.

Berdasarkan kesan pertama Anda, seberapa besar kemungkinan Anda merekomendasikan produk/merek kami kepada teman atau kolega?

11.

Apakah Anda memiliki komentar atau umpan balik tambahan tentang kesan pertama Anda yang ingin Anda bagikan?

Skor evaluasi objek