Modèle de formulaire de retour sur l’expérience produit

1. Informations de base sur l’utilisateur

2. Fréquence d’utilisation des utilisateurs

4. Votre partie préférée de ce produit

Interface de fonctionnement simple et conviviale

Fonctions pratiques complètes

Prix abordables

Belle apparence et design

Réponse rapide du service client

Pas de fonctionnalités préférées

5. Principaux problèmes rencontrés lors de l’utilisation [Cases à cocher]

Étapes de fonctionnement complexes

Fonctions nécessaires manquantes

Délai système ou performances instables

Mise en page confuse

Mauvais support après-vente

Aucun problème d’utilisation

6. Ce produit répond-il à vos besoins quotidiens ?

Répondre pleinement à tous les besoins personnels

En gros, couvrir la plupart des besoins quotidiens

Partiellement ne peut pas répondre aux besoins fondamentaux

Impossible de répondre à mes besoins d’utilisation

7. Recommanderiez-vous ce produit à vos amis ou à votre famille ?

8. Votre volonté de continuer à utiliser ce produit

Continue à utiliser à long terme

Utilisation jusqu’à la sortie de la version mise à jour

Envisagez de passer à des produits similaires

Arrêtez d’utiliser bientôt

9. Orientation d’optimisation produit la plus attendue [Cases à cocher]

Simplifier le processus d’exploitation

Ajouter de nouvelles fonctions pratiques

Corriger les bugs système et améliorer la stabilité

Ajustez le prix du produit ou la politique d’adhésion

Améliorer la qualité du service client

10. Canal que vous avez découvert pour la première fois ce produit

Recommandation des réseaux sociaux

Recommandation d’ami/famille

Publicité en ligne

Activité promotionnelle hors ligne

Recommandation pour l’App Store

11. Retour détaillé sur l’expérience et suggestions