Plantilla de encuesta de primera impresión

Tu género

Masculino

Femenino

Prefiero no decirlo

Tu grupo de edad

Menor de 18

18-24

25-34

35-44

45-54

55 y más

Prefiero no decirlo

Tu ocupación actual

Estudiante

Empleado a tiempo completo

Empleado a tiempo parcial

Trabajador independiente

Desempleado en busca de trabajo

Jubilado

Ama de casa

Prefiero no decirlo

¿Es esta tu primera vez interactuando con nuestro producto o marca?

Sí, esta es mi primera interacción

No, he interactuado con su producto/marca antes

En general, ¿cómo calificarías tu primera impresión de nuestro producto/marca?

Muy desfavorable

Muy favorable

Califica tu primera impresión de cada uno de los siguientes aspectos

	Malo	Regular	Bueno	Muy bueno
Diseño visual y apariencia
Diseño visual y apariencia
Claridad de la información del producto
Claridad de la información del producto
Facilidad de uso inicial
Facilidad de uso inicial
Personalidad y tono de la marca
Personalidad y tono de la marca
Competitividad del precio
Competitividad del precio
Capacidad de respuesta del servicio al cliente
Capacidad de respuesta del servicio al cliente

¿Qué aspectos tuvieron el impacto más positivo en tu primera impresión? (Selecciona hasta 3)[Selecciona 1-3 elementos]

Diseño visual atractivo

Introducción clara del producto

Fácil de empezar a usar

Precio competitivo

Servicio al cliente amable

Identidad de marca coherente

Imagen de marca confiable

Características únicas del producto

¿Qué aspectos afectaron negativamente tu primera impresión? (Selecciona hasta 3)[Elige como máximo 3 elementos]

Diseño visual poco atractivo

Información del producto poco clara

Difícil de empezar a usar

Precio poco competitivo

Respuesta lenta del servicio al cliente

Navegación confusa

Imagen de marca desactualizada

Ordena los siguientes factores según cuánto influyeron en tu impresión general inicial, de más influyente a menos influyente[Elige todos elementosy ordénalos]

Apariencia visual
Boca a boca previo
Nivel de precio
Facilidad de uso
Interacción con el servicio al cliente
Características del producto

10.

Según tu primera impresión, ¿qué tan probable es que recomiendes nuestro producto/marca a un amigo o colega?

11.

¿Tienes algún comentario o retroalimentación adicional sobre tu primera impresión que te gustaría compartir?

Puntuación del objeto de evaluación