Plantilla de Encuesta de Primera Impresión

Tu género

Masculino

Femenino

Prefiero no revelar

Tu grupo de edad

Sub-18

18-24

25-34

35-44

45-54

55 años o más

Prefiero no revelar

Tu ocupación actual

Estudiante

Empleo a tiempo completo

Empleo a tiempo parcial

Autónomo

Desempleados buscando trabajo

Retirado

Ama de casa

Prefiero no revelar

¿Es la primera vez que interactúas con nuestro producto o marca?

Sí, esta es mi primera interacción

No, he interactuado antes con tu producto/marca

En general, ¿cómo valorarías tu primera impresión de nuestro producto/marca?

Muy desfavorable

Muy favorable

Por favor, valora tu primera impresión sobre cada uno de los siguientes aspectos

	Pobre	Promedio	Bien	Muy bien
Diseño visual y apariencia
Diseño visual y apariencia
Claridad de la información del producto
Claridad de la información del producto
Facilidad de uso inicial
Facilidad de uso inicial
Personalidad y tono de marca
Personalidad y tono de marca
Competitividad de precios
Competitividad de precios
Atención al cliente
Atención al cliente

¿Qué aspectos tuvieron el impacto más positivo en tu primera impresión? (Selecciona hasta 3)[Selecciona 1-3 elementos]

Diseño visual atractivo

Introducción clara del producto

Fácil de empezar a usar

Precios competitivos

Servicio de atención al cliente amable

Identidad de marca consistente

Imagen de marca fiable

Características únicas del producto

¿Qué aspectos afectaron negativamente a tu primera impresión? (Selecciona hasta 3)[Elige como máximo 3 elementos]

Diseño visual poco atractivo

Información del producto poco clara

Difícil de empezar a usar

Precios poco competitivos

Respuesta lenta del servicio de atención al cliente

Navegación confusa

Imagen de marca desactualizada

Ordena los siguientes factores según cuánto influyeron en tu primera impresión general, de más influyente a menos influyente[Elige todos elementos y ordénalos]

Apariencia visual
Boca a boca anterior
Precio
Facilidad de uso
Interacción con el servicio al cliente
Características del producto

10.

Según tu primera impresión, ¿qué probabilidad tienes de recomendar nuestro producto/marca a un amigo o colega?

11.

¿Tienes algún comentario o comentario adicional sobre tu primera impresión que te gustaría compartir?

Puntuación del objeto de evaluación