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Tu género
Masculino
Femenino
Prefiero no decirlo
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Tu grupo de edad
Menores de 18 años
18-25 años
26-30 años
31-40 años
41-50 años
51-60 años
Más de 60 años
Prefiero no decirlo
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¿Alguna vez has comprado o utilizado los productos o servicios de nuestra empresa?
Sí
No
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¿Qué probabilidad hay de recomendar nuestros productos o servicios a un amigo o colega?
0
10
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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Por favor, valora tu satisfacción con los siguientes aspectos de nuestros productos/servicios:
Muy insatisfecho
Insatisfecho
Neutro
Satisfecho
Muy satisfecho
Calidad general del producto
Calidad general del producto
Precio-valor
Precio-valor
Atención al cliente
Atención al cliente
Soporte postventa
Soporte postventa
Velocidad de entrega
Velocidad de entrega
*
¿Cuál de las siguientes áreas crees que necesitamos mejorar más? (Selecciona todo lo que corresponda)
[Elige al menos 1 elementos]
Consistencia de la calidad del producto
Niveles de precios
Actualizaciones de características del producto
Experiencia de usuario
Velocidad de respuesta al servicio de atención al cliente
Velocidad de entrega
Soporte postventa
Otros
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*
¿Cuál es la razón principal por la que no has utilizado nuestros productos o servicios?
Nunca había oído hablar de nuestra marca antes
No me interesan los productos que ofrecemos
Nuestros precios son demasiado altos
Prefieren marcas competidoras
No podemos acceder ni comprar fácilmente nuestros productos
Otros
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