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Tu género
Masculino
Femenino
Prefiero no decirlo
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Tu grupo de edad
Menor de 18 años
18-25 años
26-30 años
31-40 años
41-50 años
51-60 años
Más de 60 años
Prefiero no decirlo
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¿Alguna vez has comprado o utilizado los productos o servicios de nuestra empresa?
Sí
No
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¿Qué probabilidad hay de que recomiendes nuestros productos o servicios a un amigo o colega?
0
10
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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Por favor, califica tu satisfacción con los siguientes aspectos de nuestros productos/servicios:
Muy insatisfecho
Insatisfecho
Neutral
Satisfecho
Muy satisfecho
Calidad general del producto
Calidad general del producto
Relación calidad-precio
Relación calidad-precio
Capacidad de respuesta del servicio al cliente
Capacidad de respuesta del servicio al cliente
Soporte posventa
Soporte posventa
Velocidad de entrega
Velocidad de entrega
*
¿En cuáles de las siguientes áreas crees que necesitamos mejorar más? (Selecciona todas las que correspondan)
[Elige al menos 1 elementos]
Consistencia de la calidad del producto
Niveles de precios
Actualizaciones de funciones del producto
Experiencia de usuario
Velocidad de respuesta del servicio al cliente
Velocidad de entrega
Soporte posventa
Otro
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¿Cuál es la razón principal por la que no has utilizado nuestros productos o servicios?
Nunca habías oído hablar de nuestra marca antes
No te interesan los productos que ofrecemos
Nuestros precios son demasiado altos
Prefieres marcas de la competencia
No puedes acceder/comprar fácilmente nuestros productos
Otro
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