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Plantilla de encuesta NPS para clientes

¡Gracias por elegirnos! 30C Estamos emocionados de conocer tu experiencia. Tus comentarios nos ayudan a crecer y mejorar. ¡Vamos a ello!
*
1.
¿Qué probabilidad hay de que recomiendes nuestro [producto/servicio] a un amigo o colega?
Imposible
Muy probable
*
2.
¿Cuál es la razón principal de tu puntuación en la pregunta anterior?
*
3.
¿Cómo calificarías tu satisfacción general con nuestro servicio de atención al cliente?
Muy insatisfecho
Insatisfecho
Neutral
Satisfecho
Muy satisfecho
*
4.
¿Cómo calificas la calidad de nuestro [producto/servicio]?
Muy mala
Mala
Regular
Buena
Excelente
*
5.
¿En qué áreas crees que podríamos mejorar? (Selecciona todas las que correspondan) [Casillas de verificación]
Características del producto
Servicio al cliente
Precios
Velocidad de entrega/implementación
Otro (especifica)
*
6.
Teniendo en cuenta tu experiencia completa con nuestra empresa, ¿qué probabilidad hay de que vuelvas a comprarnos?
Definitivamente no
Probablemente no
Podría o no podría
Probablemente sí
Definitivamente sí
7.
¿Tienes algún otro comentario, pregunta o inquietud?
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