00:00:00
مسح رمز الاستجابة السريعة بالهاتف للإجابة
نموذج استطلاع الإلغاء
录音中...
شكرًا لك على تخصيص لحظة لإكمال هذا الاستطلاع القصير. ستساعدنا ملاحظاتك في تحسين خدماتنا وفهم تجربتك بشكل أفضل. نحن نقدر مدخلاتك الصادقة.
*
لماذا تقوم بإلغاء اشتراكك/خدمتك؟
مرتفع الثمن / ليس جيدًا مقابل المال
وجدت بديلًا أفضل / عرض من المنافسين
لم أعد بحاجة إلى الخدمة
تجربة خدمة العملاء سيئة
مشكلات تقنية / المنتج لا يعمل بشكل جيد
تغيرت الاحتياجات الشخصية/العملية
أخرى (يرجى التحديد)
*
ما مدى رضاك عن خدمتنا بشكل عام قبل الإلغاء؟
راضٍ جدًا
راضٍ
محايد
غير راضٍ
غير راضٍ جدًا
*
هل اتصلت بفريق الدعم لدينا قبل اتخاذ قرار الإلغاء؟
نعم، وتم حل مشكلتي
نعم، لكن مشكلتي لم تُحل
نعم، لكن الدعم لم يكن مفيدًا
لا، لم أتصل بالدعم
*
ما مدى سهولة إلغاء اشتراكك/خدمتك؟
سهل جدًا
سهل
محايد
صعب
صعب جدًا
*
هل ستفكر في استخدام خدمتنا مرة أخرى في المستقبل؟
نعم بالتأكيد
ربما نعم
لست متأكدًا
ربما لا
بالتأكيد لا
*
هل ستوصي بخدمتنا للآخرين؟
نعم بالتأكيد
ربما نعم
لست متأكدًا
ربما لا
بالتأكيد لا
*
هل هناك أي شيء كان بإمكاننا القيام به لمنع إلغاء اشتراكك؟
خفض السعر
تحسين ميزات المنتج
تحسين دعم العملاء
خطط أكثر مرونة
إصلاح المشكلات التقنية
لا شيء كان يمكن أن يغير قراري
أخرى (يرجى التحديد)
تقييم نقاط الكائن
استفسار الذكاء الاصطناعي
إنهاء الإجابة
إرسال
إنهاء الإجابة
