نموذج ملاحظات تجربة المنتج

1. معلومات المستخدم الأساسية

الاسم الكامل

بريد إلكتروني للتواصل



2. تكرار استخدام المستخدم

استخدمها يوميا

استخدم 3-5 مرات في الأسبوع

استخدمها مرة أو مرتين في الأسبوع

الاستخدام أحيانا

مستخدم تجربة لأول مرة

4. الجزء المفضل لديك في هذا المنتج

واجهة تشغيل بسيطة وسهلة

الوظائف العملية الكاملة

أسعار معقولة

المظهر والتصميم الجيد

استجابة سريعة لخدمة العملاء

لا توجد ميزات مفضلة

5. المشاكل الرئيسية التي واجهتها أثناء الاستخدام [مربعات الاختيار]

خطوات التشغيل المعقدة

الوظائف المطلوبة المفقودة

تأخر النظام أو أداء غير مستقر

تخطيط الصفحة المربك

دعم ضعيف لما بعد البيع

لم أواجه أي مشاكل في الاستخدام على الإطلاق

6. هل يلبي هذا المنتج احتياجاتك اليومية من الاستخدام؟

تلبية جميع الاحتياجات الشخصية بالكامل

بشكل أساسي يلبي معظم الاحتياجات اليومية

جزئيا لا يستطيع تلبية الاحتياجات الأساسية

لا أستطيع مطابقة متطلبات الاستخدام الخاصة بي

7. هل توصي بهذا المنتج للأصدقاء أو العائلة؟

8. استعدادك للاستمرار في استخدام هذا المنتج

استمر في الاستخدام على المدى الطويل

استخدم حتى إصدار النسخة المحدثة

فكر في التحول إلى منتجات مشابهة

توقف عن الاستخدام قريبا

9. الاتجاه الأكثر توقعا لتحسين المنتج [مربعات الاختيار]

تبسيط عملية التشغيل

إضافة وظائف عملية جديدة

إصلاح أخطاء النظام وتحسين الاستقرار

تعديل سعر المنتج أو سياسة العضوية

ترقية جودة خدمة العملاء

10. القناة التي عرفت عنها هذا المنتج لأول مرة

توصية وسائل التواصل الاجتماعي

توصية من الأصدقاء/العائلة

الإعلان عبر الإنترنت

نشاط الترويج خارج الإنترنت

توصيات لمتجر التطبيقات

11. ملاحظات وتجارب مفصلة واقتراحات